Изтриване на акаунта и данните

1. Въведение

Общият регламент за защита на данните (GDPR) ти признава правото да поискаш изтриване на акаунта и личните данни, които обработваме.

Има два равностойни и безплатни начина, описани в раздели 3 и 4.

2. Кой може да поиска изтриване?

Само притежателят на акаунта може да поиска изтриването му. Проверяваме самоличността чрез имейл адреса, свързан с акаунта.

Ако си забравил паролата или нямаш достъп до приложението, използвай опцията по имейл от раздел 4.

3. От приложението (мигновено)

Това е най-бързият път — изтриването е мигновено.

Стъпки: 1) Влез в SingThem. 2) Отвори Профил. 3) Натисни „Изтрий акаунт". 4) Потвърди в диалога.

Акаунтът се изтрива веднага, личните данни се анонимизират и сесията се прекратява на всички устройства.

4. По имейл (до 30 дни)

Ако нямаш достъп до приложението, пиши на privacy@cookthem.com от имейла, свързан с акаунта, със заглавие „Заявка за изтриване на акаунт".

Ще обработим заявката в срок до 30 календарни дни (член 12.3 от ОРЗД). Ще получиш имейл потвърждение след приключване.

5. Какво се изтрива

Анонимизираме или изтриваме: имейл адрес, потребителско име, парола, идентификатори за външен вход (Google, Apple), токени за удостоверяване и refresh токени.

Активният абонамент се отменя (няма да се генерират нови такси).

Песните, които си генерирал, се запазват без връзка с твоята самоличност — остават достъпни, ако си ги споделил публично.

6. Какво съхраняваме по закон

Фактури и счетоводни записи за плащания: 5 години, без лични данни извън изискваните от данъчното законодателство.

Анонимизирани журнали за сигурност: 12 месеца.

7. Срокове

Изтриване от приложението: мигновено.

Изтриване по имейл: до 30 календарни дни от получаването на заявката.

8. Контакт

За всеки въпрос относно изтриването на акаунт пиши на privacy@cookthem.com.

Можеш също да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg).