删除您的账户和数据
如何申请完全删除您的 SingThem 账户
本页说明如何对您的 SingThem 账户和个人数据行使删除权(GDPR 第 17 条)。您可以随时免费提出此请求,无需任何理由。
1. 简介
《通用数据保护条例》(GDPR)赋予您要求删除账户及我们处理的个人数据的权利。
本文件第 3、4 节介绍了两种等效且免费的方式。
2. 谁可以申请删除?
只有账户所有人可以申请删除。我们通过与账户关联的电子邮件地址验证身份。
如忘记密码或无法访问应用,请使用第 4 节所述的电子邮件方式。
3. 在应用中(即时)
这是最快的方式 —— 删除是即时的。
步骤:1) 登录 SingThem。2) 进入个人资料。3) 点击「删除账户」。4) 在确认提示中确认。
账户将立即被删除,个人数据被匿名化,并在所有设备上注销登录。
4. 通过电子邮件(最长 30 天)
如无法访问应用,请从账户绑定邮箱向 privacy@cookthem.com 发送邮件,主题为「账户删除请求」。
我们将在 30 个自然日内处理(GDPR 第 12.3 条)。删除完成后,您将收到邮件确认。
5. 删除的内容
我们匿名化或删除:电子邮件地址、用户名、密码、外部登录标识符(Google、Apple)、认证令牌和刷新令牌。
您当前的订阅将被取消(不再产生扣款)。
您生成的歌曲将以与您身份无关联的方式保留 —— 如曾公开分享,仍可访问。
6. 因法律义务保留的内容
付款发票和会计记录:5 年,除税法所需的之外不含其他个人数据。
匿名化安全日志:12 个月。
7. 时间
应用内删除:即时。
电子邮件删除:自收到请求起最长 30 个自然日。
8. 联系方式
如有任何关于账户删除的问题,请发送邮件至 privacy@cookthem.com。
您也可以向所在国家或地区的数据保护监督机构提出投诉。
