删除您的账户和数据

如何申请完全删除您的 SingThem 账户

最后更新:2026年5月11日版本 1.0.0

本页说明如何对您的 SingThem 账户和个人数据行使删除权(GDPR 第 17 条)。您可以随时免费提出此请求,无需任何理由。

1. 简介

《通用数据保护条例》(GDPR)赋予您要求删除账户及我们处理的个人数据的权利。

本文件第 3、4 节介绍了两种等效且免费的方式。

2. 谁可以申请删除?

只有账户所有人可以申请删除。我们通过与账户关联的电子邮件地址验证身份。

如忘记密码或无法访问应用,请使用第 4 节所述的电子邮件方式。

3. 在应用中(即时)

这是最快的方式 —— 删除是即时的。

步骤:1) 登录 SingThem。2) 进入个人资料。3) 点击「删除账户」。4) 在确认提示中确认。

账户将立即被删除,个人数据被匿名化,并在所有设备上注销登录。

4. 通过电子邮件(最长 30 天)

如无法访问应用,请从账户绑定邮箱向 privacy@cookthem.com 发送邮件,主题为「账户删除请求」。

我们将在 30 个自然日内处理(GDPR 第 12.3 条)。删除完成后,您将收到邮件确认。

5. 删除的内容

我们匿名化或删除:电子邮件地址、用户名、密码、外部登录标识符(Google、Apple)、认证令牌和刷新令牌。

您当前的订阅将被取消(不再产生扣款)。

您生成的歌曲将以与您身份无关联的方式保留 —— 如曾公开分享,仍可访问。

6. 因法律义务保留的内容

付款发票和会计记录:5 年,除税法所需的之外不含其他个人数据。

匿名化安全日志:12 个月。

7. 时间

应用内删除:即时。

电子邮件删除:自收到请求起最长 30 个自然日。

8. 联系方式

如有任何关于账户删除的问题,请发送邮件至 privacy@cookthem.com。

您也可以向所在国家或地区的数据保护监督机构提出投诉。

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