Konto und Daten löschen
So forderst du die vollständige Löschung deines Cook-Them-Kontos an
Diese Seite erklärt, wie du dein Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) für dein Cook-Them-Konto und deine personenbezogenen Daten ausübst. Du kannst es jederzeit, kostenlos und ohne Begründung tun.
1. Einleitung
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gibt dir das Recht, die Löschung deines Kontos und der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Es gibt zwei gleichwertige, kostenlose Wege, die in den Abschnitten 3 und 4 beschrieben sind.
2. Wer kann die Löschung beantragen?
Nur der Kontoinhaber kann die Löschung beantragen. Wir prüfen die Identität anhand der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.
Wenn du dein Passwort vergessen hast oder die App nicht erreichst, nutze die E-Mail-Option in Abschnitt 4.
3. Aus der App (sofort)
Das ist der schnellste Weg — die Löschung erfolgt sofort.
Schritte: 1) Melde dich bei SingThem an. 2) Öffne Profil. 3) Tippe auf "Konto löschen". 4) Bestätige im Dialog.
Dein Konto wird sofort gelöscht, personenbezogene Daten werden anonymisiert und alle Sitzungen werden beendet.
4. Per E-Mail (bis zu 30 Tage)
Wenn du die App nicht erreichst, schreib an privacy@cookthem.com von der mit dem Konto verknüpften Adresse mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung".
Wir bearbeiten den Antrag binnen 30 Kalendertagen gemäß Art. 12.3 DSGVO. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Löschung abgeschlossen ist.
5. Was gelöscht wird
Wir anonymisieren oder löschen: E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Identifikatoren externer Anmeldungen (Google, Apple), Authentifizierungs- und Refresh-Tokens.
Dein aktives Abonnement wird gekündigt (keine weiteren Abbuchungen).
Erstellte Songs bleiben ohne Bezug zu deiner Identität — sie bleiben verfügbar, wenn du sie öffentlich geteilt hast.
6. Was wir aus gesetzlichen Gründen behalten
Zahlungsrechnungen und Buchhaltungsdaten: 5 Jahre, ohne personenbezogene Daten, die über die steuerlichen Anforderungen hinausgehen.
Anonymisierte Sicherheits-Logs: 12 Monate.
7. Fristen
Löschung aus der App: sofort.
Löschung per E-Mail: bis zu 30 Kalendertage nach Eingang des Antrags.
8. Kontakt
Bei Fragen zur Kontolöschung schreib an privacy@cookthem.com.
Du kannst auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.